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最新微商客户聊天技巧,助你快速提高出单率!

本文共913个字,预计阅读时间需要2分钟。

经常有粉丝在后台上留言,说自己不会聊天。明明客户购买产品的意向很强,但是聊着聊着突然就没有下文。动不动就把客户给聊死了,快到手的成交就这样飞了。

在小语了解的微商中,有许多微商都是这样,跟客户聊天,比如别人问价格,他们就直接说了出来…..然后……就没然后了。

很多微商都会遇到这些情况,跟客户聊的好好的,突然客户就没消息了,其实,这都是不会聊天造成的,小语针对这些问题,专门整理了4大聊天技巧,让微商小白们,在聊天售卖产品时事半功倍。

1、浏览客户朋友圈,了解基本信息

做为微商,了解用户的需求是十分重要的,只有了解了用户,才方便针对用户的问题去对症下药,所以添加每一个客户的时候,都要先浏览客户的朋友圈,通过客户的朋友圈去了解客户的年龄、爱好、收入层次、家庭信息等等,通过这些去给用户做标签,针对不同用户的爱好来针对聊天。

针对不同年龄的说话语气也不一样。只有这样,才能更方便的去成交用户,和用户建立信任感。

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2、深入了解产品,用户需求

在售卖产品前,我们必须充分的了解我们的产品定位、产品属性、产品功效、产品配方、产品使用人群和产品的购买人群、产品使用场景、产品销售场景、竟品分析。

只有充分了解我们的产品,才能更好的包装产品卖点,才能在客户犹豫的时候去促成成交。

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同时也要了解客户的痛点和当下心理。利用情感和案例去打动用户,给用户灌输愿景,如果他购买了这个产品,对他而言,能给他带来什么好处,比如减肥药,你可以描述她瘦下来的时候,会有什么好事,例如变漂亮,男朋友更加喜欢她了,她的气质给形象都会变的更好了。

挖到用户痛点,再告诉他,使用我的产品可以止痛喔!如果用户觉得不是很痛,那就放大用户痛点。这是营销时经常使用的战略。

3、朋友圈打造,信任感培养最佳方法

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客户对你的第一印象,就决定了客户是否对你信任,头像、签名、昵称、朋友圈背景、朋友圈文案,这些综合成了一个客户对你的印象和初步信任感。

所以,对于朋友圈的打造必不可少,因为客户会透过朋友圈,去了解你过去所做过的事,和了解你的产品以及人格魅力,所以朋友圈的打造是必不可少的,一个专业的头像,朋友圈一般20%的产品,80%的生活,来营造一个有血有肉的人。只有这样,才能提高出单率。

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