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微商团队管理最常见的问题解答

微商团队管理最常见的问题解答

有一次去医院,挂号排队过程中有人中途插队没被制止,接下来这个挂号窗口乱成一团。

后面插队的人,心想大家都插队我也插队,他们可以我也可以。所有人都不再去排队。

这是畸形公平心理引发的破窗效应,一个错误的行为引发的从众行为,把好不容易建立的秩序一瞬间瓦解掉。

团队当中,也会出现许多类似的破窗效应,每个团队长都必须高度重视。

为了给花懿堂的学员做案例示范,在花懿堂系统知识每日演讲训练群当中,就有这样一条规则。

【晚上超过23点,不能在群里做演讲训练,否则罚85元红包一个。】

在没有这条规则之前,凌晨2-3点都有同学在群里做演讲训练。定下这条规则之后,同样会时不时出现超过23点训练的同学。

所以,负责监督的几个管理者没少挨骂。挨骂的原因不是出现超过23点训练的同学,而是管理者没有重视破窗效应。

觉得都是同学,不好意思去找对方罚红包。或者找了,对方没发红包。

这样的管理者绝对失职,要第一时间去了解情况,立即处理。

1.立即处理如果没有严格执行定下的规则,规则就等同虚设,于是那些遵守规则的人反而觉得自己很傻,甚至被他人觉得很傻。

一次过红绿灯,让我最难受的是。所有人都没遵守规则,只有我一个在那里等绿灯,从我身边过去的人看我就像看一个傻瓜一样。当我终于忍不住要迈出一只脚的时候,绿灯终于亮了。

团队管理过程中,只要发现破窗就要立即处理,蔓延的速度是极其可怕的。

有个学员建了一个微信群,一开始还好好的。当有人发了几个广告之后,没及时处理,这个群一下子就被广告占满,变成一个广告群。

为什么花懿堂建立的群,甚至是免费群都没有广告。除了群友素质较高之外,一旦出现发广告就会立即警告,甚至直接处理掉。

2.绝不包容不是所有人都是故意的,在花懿堂每日演讲训练中,有的学员是因为不太舒服,休息了一下想起来要完成训练却没注意时间。

如果不坚持罚款,规则制度不执行,会比没有规则没有制度更可怕。明天就有人有其他的理由。

管理者这时其实可以做一件事,罚款后慰问。

罚款是避免破窗,慰问是人情,发个红包送个礼物都可以。

3.小题大做一些事情,一些过错看似很小,但其实已经触及红线。如若没有处理,接下来会产生更坏的影响。

比如团队集体作战中,偷偷添加团队其他伙伴的客户,虽然没有成交。但是绝不能姑息,小题要大做。

有些品牌在这一块做得特别好,无论你多牛一个月能带来多少业绩,一旦有乱价行为,绝不姑息。

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