微商客户拒绝我们的原因是什么?

做微商的终极目标就是卖货以及招代理,只有学会了这两样技能才能在微商中转的盆满钵满。

而做微商的很多朋友都有一个顾虑,那就是害怕成交不了。

而且很多朋友都遇到过这样的情况,那就是明明昨天还了得不错的客户,在后续跟进过程中就不回信息了,甚至还有直接拉黑的。

健叔的每一个代理基本都有这种情况,而且在新手期遇到一两次这样的事,让很多的人都会失去做微商的信心。

那么客户拒绝我们的原因是什么呢?今天健叔在这里就给大家做一个总结,并且相应的给与大家一些解决方法。

一、购买欲望不强烈

这一种类型的客户他们的咨询仅仅是因为好奇而已,想你咨询的原因不是有购买欲望,而是单纯的解决好奇心,跟你交流只是想你了解一下。

解决方案:

这种客户他们上来就会直接的询问她好奇的点,一旦你立马解决了她的好奇点,那么她立马就没消息了。

我们要做的就是不要一下子解决她的好奇心,我们要适当的把话题延伸开,并且适时的挖掘客户的痛点,然后激发她的需求以及购买欲,这时候再进行成单的促成即可。

二、缺乏信任感

我们很多的客户虽然愿意和我们作交流,但是碍于对产品的不信任,或者是对于你的一个不信任,都不会再做第二次的交流沟通。

解决方案:

这一类的客户其实我们用时间慢慢的就可以见证这些,比如你这个产品的客户反馈,以及你的发货记录,出单秀等,在朋友圈晒的目的其实不单单是为了证明生意好,其实更多地是为了给这一类客户增加信任感用的。

还有更简单的就是客户对我们产品的一个见证和评价,我们只要能自发的诱导客户帮助我们发圈炫耀,那么我们很多的难题其实就会迎刃而解的。

三、不愿意了解新产品

其实在我们的销售过程中还有些客户的行为我们是很难以理解的,比如有的客户我们的话还没有说出口,他们便会打断我们,并且告诉我们不想了解新产品。

健叔这边有那么几个代理听到这句话的第一瞬间,就因为害怕失去这么一个客户,便不会有下文,也不会继续交流沟通了。

解决方案:

其实客户不愿意料产品我们可以不聊,我们可以先交朋友,我们所经营的产品一定是我们自身受益的产品,我们可以通过后续的交流过程中慢慢的转化。

即使这个客户无法转化或者没有需求,那他的周边一定有我们的准客户,所以放弃沟通其实是最被动的一种选择。

四、对产品的品质有质疑

相信我们在经营过程中,多少都会遇到一些客户抓住产品的功效和品牌提出质疑,特别是一些用于脸部的产品,客户的顾虑都是非常的多。

解决方案:

这时候我们就需要拿出自己的专业能力,一方面对产品的只是要过关,另一方面列举一些与客户之间的共同好友使用我们产品的例子。

总之网专业里头说就是自己产品的各种权威认证,越权威越好。对于看不懂这一类或者对这一类权威认证含金量不是很有概念的人,那么就直接列举身边的例子其实是最有效果的。

五、混的价格超出自己的预期

价格鬼应该是大部分客户都会做出的反应,其中的原因很多。又觉得替代产品价格更便宜的,也有觉得产品价值达不到,也有却是是消费能力达不到的。

解决方案:

在报价之前我们一定是要先让客户了解我们产品的价值,产品价值得到客户的认可才会激发客户的购买需求。

我们在交流过程中其实挖出客户的痛点,并且能够给出相应的解决方案,那么其实成交的过程对于价格的质疑就会减少很多。

End

其实作为一个新手的微商从业者,应该有这样的心理准备,微商就是一个销售的行业,那么被拒绝其实是很正常的。

做销售的最忌讳就是害怕客户的拒绝,我们要持之以恒,我们的心理准备就是客户的拒绝我们该怎么应对,而不是对客户的死缠烂打,打扰客户的日常生活。

做销售你见客户的数量与你成交的几率比例其实不会太大,做微商亦是如此,我们耐心多一些,态度好一些,行动力强一些,看的事态发展远一些,那么成功就离我们会进一些。

免检客户时抓住四个要点:进退有度、观察细致、抓住要点、一击直破,而不是以为采取广告猛攻,或者一直死缠不放。

我们与客户交流的过程中,要学会仔细观察客户的言语以及他真实的想法,然后适时地抓住客户的需求以及痛点,这样才能一击成交。

成功都是留给有准备的人的,没有无缘无故的成功,也没有无缘无故的失败,健叔这里希望做微商的大家能够早日达到自己心中想要的结果。