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微商社群运营之怎么做好群主?

本文共1241个字,预计阅读时间需要3分钟。

说到社群运营管理,这里有一个非常重要的身份就是群主,今天我们来聊聊让社群用户拥护群主的方法:

一:及时互动,以平等身份对话

作为社群群主,虽然被称为这个社群的领导者,但切忌在社群里摆出一副高高在上的样子。社群是建立在互联网的环境里的,所以每个人都有丰富的信息来源,因此,依靠信息不对称获取群主地位,往往并不可靠。想要拥有地位,除了你需要丰富的知识技能的同时,更重要的是有足够的个人魅力。

那么如何打造个人魅力呢?我个人认为有非常重要的两点:

1、能提供各种干货(知识技能)

让用户有内容可看,有知识可学,有故事可听。

2、能及时与用户互动

并且是以平等的身份对话。当然,及时互动,并不是每个用户说话都要去互动,而是在遇见问题的时候,你需要及时出现,同时你可以每周挑出一个时间来专门和用户互动。

微商社群运营之怎么做好群主?

二:征集意见,打造社群参与感

社群的管理,是为了更好的为用户提供服务,当然也是为了用户提供一个更好的交流平台,为用户提供不一样的身份价值。社群管理就是为沟通提供了非常大的便捷性。所以产品和服务的升级会非常的快。

三:增加曝光度,创造新鲜感,保持神秘感

在社交互联网时代,我们能看到很多企业家,纷纷开通了自己的微博来和用户互动。那么在社群也一样,群主的曝光度越高,与用户的互动越频繁,就越能拉近与用户之间的距离。

当然,目前社群也存在同质化严重的问题,如果你的社群永远都是一样的风格,用户也会疲倦,也不会买单。

最后一点也是很重要的是,在和社群互动,创造新鲜感的时候,也要保持自己的神秘感,切忌毫无防备的出现在用户面前,也切记把一些个人隐私暴露给团队。毫无神秘感的群主,也会让用户对社群失去好奇。

微商社群运营之怎么做好群主?

四:分化管理,有层级的社群价值

之前和大家分享过,要搭建社群的核心骨干,同时要针对核心骨干做小圈子管理。比如可以给自己的社群初级-中级-高级的管理。每个级别的价值输出是不一样的。

不同的社群的价值输出是不一样的,大家的收获也是不一样的,那么哪些获取收获越多的用户,就会越拥护你,于此同时也会帮助你影响其他的社群。

五:群主魅力与内容干货持续输出

群主魅力离不开感染力、亲和力、领导力等,同时群主的魅力需要自我塑造和他人塑造。那么如何展示和塑造自身的魅力呢?

首先,你要定制清晰的社群远景,并且能清晰的描述给群用户,用户也能清晰的知道。

其次,你要有足够坚定强大的信念和自信,感染用户的情绪,赢得社群的认可。

然后,你平时的一言一行都要向社群穿搭你的价值体系,并且成为社群效仿的榜样,切忌发布与社群文化相悖的言论。

最后,是要平等的和用户沟通,塑造自己的亲和力,必要的时候做出自我牺牲,拥护社群,让社群感动。

持续的干货输出,就需要群主是爱学习,并且能够把自己学到的东西转化为大白话传送给社群。

如果群主不爱学习,那么你会发现你没有办法引领你的社群,因为本身信息差上,你就没有更大的优势,那么社群对你的信服会持续下降。

总结:管理社群如同管理企业,群主如同管理干部,把自身的位置放在管理干部上,把社群的管理看作是企业的管理,你会,非常重视这件事

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