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微商如何针对不同的客户,用不同的聊天技巧

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今天我想给大家分享一下面对不同类型的一些客户的一些销售话术。其实要想自己的客户接受我们,达到一个营销的目的,那我们要做了一点就是了解客户喜欢接受什么样的一种方式,那么针对不同客户的要求我们需要采取不同的一些话术,为了更好的营销,那我今天的给大家总结一些不同类型的一些客户应对的一些技巧。

微商如何针对不同的客户,用不同的聊天技巧

比方说第一种客户优柔寡断的客户。这种人他会遇事没有主见,往往他会消极很被动,难以做出决定,那这个时候我们面对这些人,那么我们要做的一件事情就是牢牢地掌握主动权,充分自信的应用营销的话术,不断的去向他做出积极性的建议,多多运用肯定性的用语,比方说肯定一定。当然不能忘记强调,你都是站在他的立场来考虑的,这样直到促使他作出决定,或在不知不觉当中替他去作出决定。

作为专业的销售员你可以这样说,比方说犹豫带来的损失可能会远远超过想象之中,如果你想不好买什么的话,那么我给你推荐你看你是a还是b,直接给他做出从a或者b里面选择其中一项,因为当你给他选项比较多,这时候这种人,他越是没有办法,越是不知道自己到底该买什么。

第二种客户,令人讨厌的客户。有些人的确非常令人讨厌,我相信你们都遇到过,对不对?比方说他讲的话总是带着那种平易的,然后他似乎他的生活当中的乐趣就是挖苦他人,贬低他人,否定他人,然后动不动就是按你这个骗人,你这个是假货,我要退货啊等等这些词,这种人无疑是最令人头疼的一些对手,那这种人虽然令人伤脑筋,但是不要忘记他也有和别人一样,想要某些东西的愿望,这种人往往是难以证明自己,所以她希望得到肯定的愿望非常非常的强烈,那对这种人就可以对症下药了,对不对?关键是自己在这种人面前不要太自卑,不要低下,必须在肯定自己高贵专业的一种基础上面给他适当的肯定,那么你就能搞定这种人。

第三种,先入为主的顾客。比方说他在跟你刚刚见面的时候他可能会说,我只看看我不买。给大家举个例子,比方说你是开实体店的或者说你是在线上销售的,然后人家就说,我就了解一下,这种人的作风比较干脆,在他跟你接触之前,他其实已经想好了要问些什么,回答什么,因此在这种状态之下他能和你很自在的交谈,和他们打交道,对于先前的抵抗语言,你不必去理会,因为那并不是真心话,只要你拿出最真诚的态度去接近她,便很容易成交。此外,你可以告诉他一个优惠的价格,他一定会接受,开始的否定态度表明,只要条件允许,他一定是会有购买的意思的。

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