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尼尔森中国:80%的冲动购买来自社交电商

尼尔森中国:80%的冲动购买来自社交电商

很明显,传统的电子商务不再能满足客户,至少在中国不是这样。目前网上购物的规范都是关于人与人之间的互动:有朋友,家人,有影响力的人取代了值得信赖的店内销售人员,帮助客户清除广告噪音,并提供个性化的建议,以便更快,更有效地结账。

Pinduoduo这个可以被视为Facebook和Groupon结合的迷你程序的故事就是社交商务新概念成功的一个很好的例子。该平台于2015年在微信上建立,并遵循“越多人购买价格越便宜”的模式。这在中国的预算购物者中立刻取得了成功,市场估值在一年内跃升了10倍,到2018年4月达到了150亿美元。令人震惊的是,它现在已经超过第二大电子商务平台京东。根据投资银行瑞银集团的预测,到2021年的商品量。即使Pinduoduo服务于服务欠缺城市的注重价值的消费者 – 与奢侈品市场有所不同的人口统计 – 它继续证明了微信流量的力量以及社交商务的日益普及。

在其最新的社交商业报告中,市场研究公司尼尔森预测了更多的这种增长。 “在过去的五年中,社会商业的年复合增长率达到了100.6%,其渗透率从2013年的2%上升到目前的11.9%,未来将继续以更快的速度增长,”尼尔森中国电子商务副总裁Tommy Hong说。

尼尔森中国:80%的冲动购买来自社交电商

报告是根据过去12个月3,531名在线购物者的访谈得出的。以下是品牌应该注意的两个主要发现:

80%的冲动购物来自社交商务

“社交网络”效应似乎为制定购物决策提供了强大的杠杆作用。在报告中,54%的受访者表示他们在过去一年中增加了计划外购物的费用,其中80%表示社交推荐,如朋友的建议,微信群组或内容平台是刺激这些冲动购物的主要渠道。

尼尔森中国:80%的冲动购买来自社交电商

一线城市和一线城市有不同的社会影响

对于规划社交商务预算的品牌,他们应该了解一线和低线城市的不同偏好,以便与目标受众进行匹配。来自一线城市的人更有可能根据共同兴趣形成自己的社交圈,并依赖影响者或KOL评论。这是因为他们的社交圈更加多样化,他们的购物选择更广泛。但是,在线购物时,低线城市的人们依赖他们的熟人来获得信任感。

社交商务可能是品牌访问特定人口统计数据的门户,但客户在平台上购买的意图并不总是那么强烈,因此品牌应该明智地规划他们的电子商务组合。了解各个网站在激励,验证或完成购买方面所做出的贡献。

原创文章,作者:英语达人,如若转载,请注明出处:https://www.woshiweishang.com/internet/443.html

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